Uma instabilidade generalizada está afetando os aplicativos do Banco Bradesco durante a manhã desta sexta-feira (12), impedindo o acesso de milhares de clientes a serviços essenciais como PIX, consultas de saldo e pagamentos de contas.

De acordo com o site de monitoramento Downdetector, os primeiros relatos de problemas começaram por volta das 6h (horário de Brasília).

Nas redes sociais, clientes relataram incapacidade de acessar contas, realizar transações ou mesmo abrir os aplicativos. Muitos se depararam com a mensagem de erro: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver.” O internet banking por navegadores também apresentou dificuldades, embora de forma menos intensa em alguns casos.

Até a última atualização desta reportagem, as instituições não haviam divulgado um comunicado oficial detalhando a causa da falha ou uma previsão concreta para a normalização total.

Em respostas a usuários na rede social X (antigo Twitter), perfis oficiais do Bradesco informaram que as equipes técnicas estão trabalhando para restabelecer o acesso “o mais rápido possível” e orientaram os clientes a tentar novamente mais tarde ou a utilizar outros canais disponíveis.

A pane interrompeu operações bancárias rotineiras para um grande número de pessoas, afetando:

• Acesso à conta pelo aplicativo;
• Realização e recebimento de transferências via PIX;
• Consulta de saldos e extratos;
• Pagamento de contas e boletos.

A interrupção reacendeu entre os correntistas discussões sobre a recorrência de falhas em sistemas digitais de grandes bancos, especialmente em horários de pico de movimentação.